你不喜欢公司,公司也不需要你

和 AI 讨论这篇文章

ChatGPTClaude

题图:公司和个人互相失望

这两年聊 AI,最奇怪的不是技术变化快,而是房间里的情绪完全对不上。

一边是老板、投资人、创业者、AI adopter 在兴奋地讨论 agent、自动化闭环、百倍提效、AI-native company。大家的语气里有一种终于等到新时代的激动,仿佛只要工具再强一点,组织就能轻装上阵,人类就能进入一个更高效、更自由的世界。

另一边,很多普通人听到这些词,第一反应不是兴奋,而是烦。

不是那种“我不懂所以我反对”的烦,而是一种更深的疲惫:我已经被工作、房贷、绩效、通勤、孩子、健康、签证、家庭责任压得喘不过气了,你现在还要我学一整套每天都在变的新工具,还要我表现出积极拥抱变化的样子。

还有一种更冷的情绪,是不信。

你说 AI 提效。可我听到的是裁员。

你说组织升级。可我看到的是 headcount 缩减。

你说未来很激动人心。可我心里想的是:这个未来里,到底还有没有我的位置?

这就是我想写这篇文章的原因。题目很扎心,但我觉得它是今天很多人心里没说出来的话:

你不喜欢公司,公司也不需要你。

这句话不是一句情绪宣泄。它背后有两个同时成立的事实:普通人对公司越来越失望,公司对“人”这种生产要素也越来越没有耐心。AI 只是把这件事突然照亮了。

AI 热闹,普通人很累

我自己当然是 AI 的重度使用者。我很早就写过 ChatGPT 像人生里的第一辆车,因为它改变的不是某一个工具,而是一个人的行动半径。后来我也写过,AI 提效这件事已经越来越无聊,真正的问题不是你有没有用 AI,而是它有没有改变收入结构、成本结构、交付方式和组织方式。

所以我不想假装 AI 不重要。

AI 很重要,而且可能比很多人愿意承认的还重要。

但问题在于,技术圈在讨论 AI 的时候,经常默认所有人都站在同一个起点上:大家都有精力学习新工具,都有安全感试错,都能从效率提升中分到好处,都应该为生产力跃升而高兴。

现实不是这样。

微软 2025 年的工作趋势报告里有一个很典型的裂缝:大量领导者相信未来会用“数字劳动力”扩展组织产能,但同一份报告里,很多员工已经觉得自己没有足够时间和精力完成今天的工作。

这就是今天 AI 落地最尴尬的地方。它不是落在一个充满信任、精力充沛、奖励清晰的组织里。它落在一个很多人早就过载、早就不信任、早就被一轮轮管理口号消耗过的职场里。

所以很多人听到“AI 培训”“AI 先锋”“AI 提效”时,身体先紧了一下。

他们不是不知道技术会变。他们只是太清楚公司会怎么用这种变化。

Upwork 研究院做过一项关于 AI 工作模式的调查。里面最有意思的不是高管要求用 AI 提高产出,而是很多员工觉得 AI 工具增加了工作量:要学新工具,要修 AI 输出,要承担更高目标,还要在原来的组织流程里继续被消耗。

这句话很关键:

如果一个工具没有减少人的负担,只是提高了组织对人的要求,那它在员工眼里就不是工具,而是新的压力来源。

很多老板不理解这一点。他们觉得,工具这么强,你为什么不用?我都给你买账号了,你为什么还抗拒?

因为员工看到的不是工具本身,而是工具后面那套账。

过去公司说降本增效,最后很多时候是少招人、少发钱、更多活。公司说数字化转型,最后可能是多几个系统、多几层审批、多一点数据打卡。公司说敏捷组织,最后可能是更多会、更多看板、更多“对齐”。公司说 Owner Mindset,最后经常变成:你拿雇员的钱,承担老板的焦虑。

这些词被消耗太多次以后,AI 再以同样的姿势进来,员工自然不会天真地相信它是来解放自己的。

插图:AI 工具变成新负担

问题不是不会用 AI,而是不知道为什么要帮公司用 AI

很多 AI 转型推不动,不是因为员工笨,也不是因为他们天生抗拒新技术,而是因为激励没有对齐。

这个问题很简单,但很多管理者不愿意把它说破。

假设一个运营同事原来一天处理 50 个客户反馈。现在他很努力,把 AI 工作流搭起来,一天能处理 200 个。

然后会发生什么?

在一个理想世界里,他应该得到更多收入、更高自由度、更好的职业安全感,甚至更强的组织话语权。因为他创造了更高价值。

但在很多真实公司里,更可能发生的是三件事:

  • 他的工作量被重新填满,因为公司发现他“还有余力”。
  • 他的专业稀缺性下降,因为公司觉得这件事以后谁配上 AI 都能做。
  • 团队开始被重新计算人数,因为原来四个人的活现在似乎两个人就够了。

站在员工角度,这笔账很难不寒心。

你让我用 AI 提效,如果结果是老板挣更多钱、团队少几个人、我自己的岗位更危险,那我为什么要主动把这套系统搭好?我为什么要把自己的工作流、经验、判断、语料全部交出来,去训练一个未来可能替代我的机制?

员工不一定是在抵抗技术。很多时候,他是在抵抗一套对自己不利的分配方式。

这也是为什么我一直觉得,“员工不学 AI 就会被淘汰”这种说法太粗糙。它把一个组织激励问题,简化成了个人认知问题;把一个利益分配问题,包装成了学习态度问题。

当然,员工完全不学 AI,也不现实。技术不会因为人的厌恶就停下来。但如果管理者只会站在台上说“大家要拥抱变化”,却说不清楚提效以后收益怎么分、岗位怎么变、工作量怎么重新设计、什么人会被保护、什么人会被替换,那么底下的人不信你,是很正常的。

这里真正麻烦的地方在于,AI 不是一个普通工具。

一个普通工具提升 5% 效率,组织可以把它吸收掉。一个强工具提升 50%、100%,甚至重写某些流程,生产关系一定会被迫变化。谁拥有工具?谁承担风险?谁拿到收益?谁失去岗位?这些问题会一起冒出来。

所以 AI 转型越往深处走,越不像技术项目,越像劳动关系项目。

很多公司还没有准备好承认这一点。

公司不是家,甚至也不是一个“需要人”的东西

我们对公司一直有一种过度想象。

我们希望公司公平评价我们,给我们稳定现金流,给我们成长路径,给我们晋升通道,给我们身份认同,最好还能给我们一点意义感。一个年轻人进入大公司,心里多少都有过类似幻想:我在一个很厉害的组织里做一件很重要的事,我和公司共同参与某种改变世界的进程。

这种幻想不是完全虚假的。在一个行业高速增长、公司也高速增长的阶段,它曾经短暂成立过。公司需要人,业务增长能覆盖低效,股票上涨能掩盖很多组织矛盾,于是大家都愿意相信那套叙事。

但公司本质上不是一个对人负责的伦理共同体。它首先是一个商业实体。

CIPD 对心理契约的解释很有用:除了正式合同,员工和雇主之间还有一整套没有写下来的期待和承诺感。问题是,今天破裂的往往不是法律合同,而是这些没写下来的东西。

员工以为:只要我努力、忠诚、专业,公司就会给我稳定、公平和成长。

公司实际在算:这件事还能不能用更低成本、更少人、更快速度完成?

这两个逻辑以前也有冲突,只是没有这么赤裸。AI 把它变得很难再遮掩。

我在《请不要在泰坦尼克上研究如何升舱》里写过一个冷判断:公司需要的不是会 AI 的人,公司需要的是商业结果。会 AI 只是手段。如果这个手段不能带来收入、成本下降、客户价值,或者组织方式的改变,公司不会因为你努力学了 AI 就天然保留你。

这听上去很冷,但它不是一句价值赞美。它只是描述公司这种结构的底层逻辑。

公司不需要“人”,公司需要的是某种功能被完成:产品被交付,客户被服务,订单被拿到,风险被控制,利润被留下。过去这些功能必须通过大量人来完成,所以公司看起来需要人。现在 AI 开始降低一部分功能对人的依赖,于是公司对人的耐心自然下降。

这就是很多人第一次强烈感觉到的背叛:原来我以为自己属于一个组织,结果组织只是在需要我的时候使用我。

但反过来也要说一句实话:你其实也没有那么喜欢公司。

大多数人去上班,不是因为真的相信公司使命,而是因为需要钱、保险、身份、稳定、签证、房贷和生活秩序。我在《硅谷普通人》里写过,很多人的稳定感不是单独建立在工作上,而是 job、RSU、房子、孩子学校、社交圈和身份结构绑在一起。

所以公司一动,生活就跟着动。

这也是为什么 AI 裁员带来的痛感这么强。它不是一个岗位没了这么简单,而是一整套生活稳定假设开始松动。

插图:心理契约破裂

AI 的冲击是真的,但不要把它讲成胜利者宣言

这里需要把两件事分开。

第一,很多人对 AI 话术厌倦,是合理的。

第二,AI 对组织和工作的冲击,也是真的。

不要因为讨厌卖课、讨厌老板画饼、讨厌“拥抱变化”的口号,就反过来得出一个结论:AI 没什么了不起,都是泡沫,等热度过去就好了。

我不这么看。

我更接近的判断是:AI 泡沫会有,宣传会过度,很多企业项目会失败,但底层生产力变化不会消失。早在生成式 AI 之前,我就在一些旧文章里反复说过类似观点:泡沫会破,技术扩散不会停。

现在更明显。

OpenAI 和宾夕法尼亚大学那篇关于 LLM 工作暴露的研究提醒我们,很多岗位的风险不是“整个职业明天消失”,而是大量任务会被重新拆解、自动化、压价和组合。IMF 也在讨论 AI 对全球就业影响时强调,问题不只是替代,还包括不平等和收益分配。

更现实的变化是成本。

Sam Altman 在一篇文章里提到过 AI 能力成本快速下降。斯坦福 HAI 的AI Index 2025也记录了模型变小、推理变便宜的趋势。你不需要把这些数字机械外推成“所有公司明年都少 90% 人”。但你必须意识到,当某种能力的成本持续下降,所有依赖这项能力收费的服务都会被重新定价。

未来很多服务可能会被 1% 甚至千分之一成本的替代品挑战。过去很多公司之所以能养大团队、建复杂流程、维持很多中间岗位,是因为协调成本、执行成本、软件成本、沟通成本都很高。当 AI 把这些成本持续往下压,公司就会重新问一个残酷的问题:

同样的客户结果,为什么还要用这么多人?

我参与过一次比较深的 AI 组织重构。这里不展开具体公司和内部细节,只说一个感受:真正痛苦的不是换工具,而是你会发现很多旧组织里的复杂性,并不是客户需要的复杂性,而是组织为了维持自己存在而长出来的复杂性。

需求要排期,排期要开会,开会要对齐,对齐要写文档,文档要评审,评审又制造新的协调成本。每个人都很忙,但客户并不关心这些。客户关心的是订单、钱、结果、交付、风险。

当 AI 让一个更小的团队能直接完成更多闭环时,很多“信息传递型”“流程协调型”“证明存在型”的岗位都会变得脆弱。

这不是因为这些人不努力。恰恰相反,很多人非常努力。问题是,努力本身不再构成商业稀缺性。

Shopify CEO Tobi Lütke 那封广泛流传的 AI memo之所以刺痛很多人,就是因为它把这种逻辑制度化了:在要更多人和更多资源之前,先解释为什么 AI 不能做。Amazon CEO Andy Jassy 在给员工的生成式 AI memo里也公开承认,AI 会让某些工作需要更少的人,同时也会创造新的工作。

公司说得很平衡,员工听到的却很简单:

从现在开始,人不再是默认答案。

这就是转折点。

插图:人不再是默认答案

真正让人厌恶的,是缺乏人味的进步叙事

我最反感的,不是有人说 AI 很强。

AI 确实很强。

我反感的是一种洋洋得意的语气:你看,我已经上船了;你还没学会,是你不行;你被替代,是你认知低;你焦虑,是你不够强。

这种话在社交媒体上特别多。它表面上是在讲技术进步,骨子里是一种很粗糙的社会达尔文主义。它把技术变化包装成强者秀,把普通人的疲惫和恐惧当成落后的证据。

但一个人不学 AI,可能不是因为懒。

他可能是累。他可能是被生活压得没有余裕。他可能已经在公司里经历过太多次“转型”,每次都承诺更好,最后都变成更多考核和更少安全感。他也可能非常清楚:自己越快把流程自动化,自己越快失去谈判筹码。

如果我们不承认这些,只会站在高处说“你要进步”,那技术讨论就会变得很没人味。

我以前写过一篇关于乔布斯那句“和聪明人交往不用考虑尊严”的回答。我的判断一直没变:这句话可以用来要求自己,不能用来要求别人

你可以对自己狠一点,可以逼自己学习,可以在变化里快速迭代。但你不能拿这套强者逻辑去要求所有人放弃尊严、放弃恐惧、放弃对稳定生活的期待。

技术从业者尤其要小心这一点。

因为我们太容易把自己站的位置误认为世界的中心。我们每天使用最好的模型,接触最新的工具,和最激进的一批人讨论未来,很容易觉得世界已经完全变了。可是对很多普通人来说,世界不是一个 prompt,也不是一个 workflow。世界是房贷账单、孩子发烧、父母体检、绩效校准、签证等待、被裁后的空窗期。

如果 AI 最后只是让少数人更兴奋,让多数人更没有安全感,那它当然会遭遇抵抗。

不是因为人类反智,而是因为人类还在保护自己的生活。

所以我觉得,所有相信技术的人,都需要保留一点克制。不要把别人的慢,当成自己的优越感来源。不要把“未来不可阻挡”说成“你被碾过去活该”。更不要把公司降本的逻辑,包装成人类进步的道德正确。

技术会前进,但社会能不能变好,取决于收益怎么分,风险谁承担,以及我们有没有把人当人看。

插图:技术叙事需要人味

个人怎么办:少爱公司,多理解价值

写到这里,最容易落入两种极端。

一种是犬儒:既然公司不需要我,那我也摆烂,能混一天是一天。

另一种是鸡血:既然稳定没了,那我必须立刻变成超级个体、AI 创业者、一人公司,否则就是失败者。

我觉得这两种都不太对。

更现实的做法,是先把公司从神坛上放下来。

公司不是家,不是学校,不是精神共同体,也不是人生意义供应商。公司是一个现金流和资源系统。你可以使用它,但不要把全部自尊和安全感押在它身上。

我在《去上班也是一种主动选择》里说过,去上班不是 B or Not B,不是“除了上班我就没路走”。它应该是 A or B,是你在很多选项里做出的一个主动选择。

你可以继续上班,因为你需要现金流、保险、身份、家庭稳定。这没有什么可羞耻的。

你也可以把公司当成学习场,把真实业务、客户问题、组织协作当作训练材料。只要你知道自己在拿什么、学什么、换什么,就不是被动困在里面。

真正要戒掉的,是对公司过度情感绑定。

你不需要爱公司。你需要理解公司如何计算价值。

在 AI 时代,这个价值越来越接近三个问题:

  • 你离真实客户有多近?
  • 你能不能把模糊问题定义清楚?
  • 你能不能用更小成本闭环一个结果?

这些问题听起来很商业,但它们背后其实更接近人。因为客户不是报表里的数字,客户是一个有具体痛苦、具体预算、具体犹豫的人。AI 会让代码更便宜,让内容更便宜,让很多执行动作更便宜,但它没有自动让你理解人。

我越来越相信,未来很多职业的真正稀缺性,不在“我会不会某个工具”,而在“我能不能理解一个真实的人和真实场景,然后把 AI 组织成能解决问题的系统”。

这也是为什么我不太喜欢只讲“学 AI”。学 AI 太空了。

更准确的说法应该是:学会用 AI 放大你对人的理解、对问题的判断、对结果的负责。

如果你在公司里,那就尽量往客户、业务、交付、增长、风控这些真实结果靠近。不要只守着一个远离客户、远离现金流、远离结果的内部岗位定义。

如果你准备离开公司,也不要把“一人公司”想得太浪漫。它不是坐在家里让 agent 自动赚钱。它是你一个人或者几个人承担更多判断、销售、交付和服务压力。AI 降低了执行成本,但没有取消责任。

如果你暂时什么都做不了,至少先把生活拉回来一点。少把无意义的组织噪音吞进身体里。保留健康,保留朋友,保留家庭,保留一点和真实世界的连接。一个人在混乱年代最怕的,不是跑得不够快,而是把全部精神都交给一个随时会改变计算公式的公司。

最后,别把冷判断写成冷血

这篇文章的标题叫“你不喜欢公司,公司也不需要你”,但我不希望它被读成一句冷血的话。

我真正想说的是:我们正在失去一种旧稳定。

过去很多人相信,公司虽然有问题,但只要自己努力,它最终会给一个可预期的生活。今天这个信念正在破。AI 加速了它,但根源不只有 AI,还有长期的组织低信任、管理口号透支、增长放缓、成本压力和心理契约破裂。

你可以为此难过。你也可以愤怒。这些情绪都合理。

但一直停在怨气里,解决不了问题。

我们需要同时持有两种看似冲突的判断。

第一,公司不会天然对你负责。不要幻想它因为你忠诚、辛苦、会用 AI,就一定保护你。

第二,人不能因此变成只会互相优化、互相替代、互相嘲笑的工具。技术从业者、管理者、创业者在推动 AI 的时候,必须承认普通人的疲惫,承认转型的代价,承认安全感不是一句“拥抱变化”就能解决的。

看制度,不要看话术。

看激励,不要看口号。

看人,不要只看效率。

如果一个组织真的希望大家用 AI,那它不能只买工具、搞培训、喊未来。它必须回答收益如何分享、风险如何承担、岗位如何重构、人的尊严如何被保留。

如果一个人真的想在这个乱纪元里活下去,也不能只等公司给答案。你要慢慢把自己从公司身份里抽出来,重新理解价值、客户、现金流、伙伴、生活,以及你真正愿意为什么东西负责。

AI 会继续往前走。公司会继续计算成本。稳定感会继续变薄。

但社会终究还是由人组成的。技术如果不能让更多人的生活变得更可承受,它就不值得被那么轻易地歌颂。

所以,少一点胜利者宣言,少一点对落后者的嘲笑,少一点把裁员包装成进步的聪明话。

多一点诚实:公司在重新计算人。

也多一点人味:被计算的人,仍然是人。

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